Iš komitetų, komisijų 

2013 m. spalio 16 d. pranešimas VIR

Š.m. birželio mėnesį Valstybės valdymo ir savivaldybių komitetas svarstė Vidaus reikalų ministerijos informaciją apie 2012 m. pasiektą pažangą, taikant „vieno langelio“ principą viešojo administravimo institucijose ir įstaigose ir priėmė protokolinį nutarimą, atkreipdamas dėmesį į dar egzistuojančias neišspręstas problemas šioje srityje ir pateikė gaires kaip, komiteto požiūriu, neišspręstas problemas būtų galima spręsti bei paprašė Vyriausybės numatyti priemones komiteto posėdžio protokole nurodytų nuostatų įgyvendinimui.

Šios dienos posėdyje komitetas išklausė Vyriausybės kanceliarijos ir Vidaus reikalų ministerijos informaciją apie 2013 m. birželio 26 d. komiteto posėdžio protokolo Nr. 113-P-21 vykdymą dėl vieno langelio taikymo ir aptarė Vyriausybės numatytas priemones neišspręstoms problemoms, diegiant vieno langelio principą viešojo administravimo institucijose ir įstaigose, spręsti.

Vyriausybės parengtame priemonių plane numatyta gerinti paslaugų kokybę taikant subsidiarumo principą ir kuo aktyviau į tai įtraukiant visuomenę bei gerinti asmenų aptarnavimo viešojo valdymo institucijose kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei.

Gerinant paslaugų kokybę ministerijos turės parengti minimalius ministerijų reguliuojamų paslaugų kokybės standartus, kurie bus paskelbti institucijų interneto svetainėse, taip pat bus rengiamas asmenų aptarnavimo viešojo valdymo institucijose standartas ir ministerijos turės nustatyti įstaigų, teikiančių ministerijos reguliuojamas paslaugas, veiklos kokybės vertinimo kriterijus ir kasmet vertinti šias įstaigas bei viešinti vertinimo rezultatus.

Bus įgyvendinamas projektas „Centralizuotos viešųjų ir administracinių paslaugų sistemos kūrimas ir diegimas įgyvendinant vieno langelio principą“, kurį įgyvendinus: bus parengtas Lietuvoje teikiamų administracinių ir viešųjų paslaugų katalogas; sukurta administracinių ir viešųjų paslaugų stebėsenos ir analizės rodiklių sistema ir reikalinga programinė įranga, leisianti paslaugų stebėseną ir analizę atlikti centralizuotai bei užtikrinama nuolatinė paslaugų stebėsena ir vertinimas.

Taikant vieno langelio principą bus išanalizuota teisės aktų, reglamentuojančių asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose ir įstaigose tvarka, taikymo praktika (problemos), rengiami siūlymai dėl galimo šių teisės aktų patobulinimo bei parengtos asmenų aptarnavimo viešojo valdymo institucijose tyrimų ir gautų duomenų įvertinimo bei rezultatų  viešinimo rekomendacijos.

Įgyvendinus projektą „Centralizuotos viešųjų ir administracinių paslaugų sistemos kūrimas ir diegimas įgyvendinant vieno langelio principą“ bus galima nustatyti: kokios paslaugos yra teikiamos ir kokios sistemos naudojamos jas teikiant; kokios sąveikumo problemos kyla tarp įvairių sistemų ir kokie sprendimai turi būti priimti siekiant suderinti įvairias sistemas.

Komitetas vykdydamas parlamentinę kontrolę ir toliau stebės kaip  bus įgyvendinamos numatytos priemonės taikant vieno langelio principą.

Parengė Valstybės valdymo ir savivaldybių komiteto padėjėja  

Genovaitė Jasaitienė (tel. (8 5) 239 6806, el. p. [email protected])